第1章 総則
第1条 目的
本規約は、フィッティング医院（以下「当院」といいます。）が提供するサービスの利用条件および手続き、その他必要な事項について、当院と利用者の権利、義務および責任などを定めることを目的とします。
第2条 規約の効力および変更
(1) 本規約は、利用者に公示することにより効力を生じます。
(2) 当院は、事情の変更または事業上の重要な理由がある場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、前項と同じ方法により効力を生じます。
第3条 規約に定めのない事項
本規約に明記されていない事項について、関連法令に定めがある場合は、その規定に従います。
第2章 会員登録およびサービスの利用
第1条 会員の定義
会員とは、当院が会員として適切であると認める一般の個人で、本規約に同意し、サービスの会員登録フォームに必要事項を記入して、IDおよびパスワードの発行を受けた方をいいます。
第2条 サービス利用契約の成立
(1) サービス利用契約は、利用者の申込みに対する当院の承諾と、利用者による本規約への同意により成立します。
(2) 会員登録をしてサービスの利用を希望する方は、当院が求める個人情報を提供する必要があります。
(3) 当院が利用者の登録申請を承諾した場合、当院は会員IDおよびその他必要と認める事項を利用者に通知します。
(4) 登録時に入力したIDは変更できず、1人につき1つのIDのみが発行されます。
(5) 当院は、以下のいずれかに該当する登録申請を承諾しません。
a. 他人の名義を使用して申請した場合
b. 本人の実名で申請していない場合
c. 登録申請書に虚偽の内容を記載した場合
d. 社会の安寧、秩序または公序良俗を損なう目的で申請した場合
第3条 サービスの利用および制限
(1) サービスは、当院の業務上または技術上の特別な支障がない限り、原則として年中無休、1日24時間利用できます。
(2) 当院は、システムの定期点検などで必要な場合、会員に事前に通知したうえで、前項のサービス利用時間を制限することがあります。
(3) サービスのうちオンライン相談は、回答する専門医の個人的な事情により、1日24時間の対応ができない場合があります。
第4条 サービスの利用料金
(1) サービスは、会員として登録されたすべての方が無料で利用できます。
(2) 当院がサービスを有料化する場合、有料化の時期、方針および料金について、実施前にサービス上で公示するものとします。
第3章 退会、再登録および利用制限
第1条 退会
(1) 会員が退会を希望する場合、会員本人が直接メールで管理者に解約を申し込む必要があります。
(2) 退会申請時に、本人確認ができる氏名、住民登録番号、ID、電話番号および解約理由をお知らせいただき、登録記録との一致を確認した後、会員登録を解除します。
(3) 従来のIDおよびパスワードでログインできなくなった時点で、退会が完了したものとします。
第2条 再登録
(1) 第1条に基づき退会した利用者が再登録を希望する場合、本人が直接メールで管理者に再登録を申し込むものとします。
(2) 再登録の申請時に、本人確認ができる氏名、住民登録番号、IDおよび電話番号をお知らせいただくことで、再登録の手続きを行います。
(3) 従来のIDおよびパスワードでログインできるようになった時点で、再登録が完了したものとします。
第3条 サービスの利用制限
当院は、会員が以下に該当する行為を行った場合、事前の通知なく利用契約を解除し、または期間を定めてサービスの利用を停止することができます。
a. 公共の秩序または公序良俗に反する場合
b. 犯罪行為に関連する場合
c. 国益または社会の公益を損なう目的で、サービスの利用を計画または実行する場合
d. 他人のIDおよびパスワードを不正に使用した場合
e. 他人の名誉を傷つけ、または不利益を与える場合
f. 同一の利用者が異なるIDで重複登録した場合
g. サービスに損害を与えるなど、健全な利用を妨げる場合
h. その他、関連法令または当院が定める利用条件に違反する場合
第4章 サービスに関する責任の制限
第1条 オンライン相談
(1) 当院は、会員または利用者の相談内容が、相談担当医およびサービス管理者以外の第三者に漏えいしないよう、セキュリティの維持に最善を尽くします。ただし、以下の場合における相談内容の公開または消失について、当院は責任を負いません。
a. 利用者の不注意によりパスワードが漏えいし、相談内容が公開された場合
b. 利用者が「削除」機能を使用して相談内容を削除した場合
c. 天災その他当院が管理できない事情により、相談内容が公開または消失した場合
(2) 会員からの相談に対して総合的かつ適切な回答を行うため、主治医および各診療科の専門医が相談内容および回答を参照することがあります。
(3) サービス内で行われた相談の内容は、個人を特定できる情報を削除したうえで、以下の目的に使用することがあります。
a. 学術活動
b. 印刷物、CD-ROMなどの著作活動
c. FAQ、おすすめの相談事例など、サービス内容の一部
(4) 相談への回答は、各専門医の医学的知識に基づく主観的な回答であり、当院のサービスとしての見解を代表するものではありません。
(5) 以下のような相談を申し込まれた場合、オンライン相談の全部または一部を提供しないことがあります。
a. 同じ内容の相談を繰り返し申し込む場合
b. 常識に反する表現を使用して相談を申し込む場合
c. 診断名を求める相談を申し込む場合
d. 治療費、検査費、医薬品の価格などについて相談を申し込む場合
第2条 情報サービス
(1) サービスで提供する内容は、概略的かつ一般的なものであり、情報提供のみを目的としています。サービスで提供する情報や相談は、医学的な診断に代わるものではありません。また、医学的な診断、診療または治療に代わることを目的とするものでもありません。健康状態に関する疑問や不安がある場合は、実際に専門医を受診し、診断を受けてください。いかなる場合も、サービスで提供された情報を理由として、医師の診断を無視したり、診断、診療または治療を受けることを先延ばしにしたりしないでください。
(2) 当院は、サービス内で言及される特定の検査、製品または治療法を推奨するものではありません。サービス内で示される意見は、すべて当該相談担当医の意見です。当院は、サービスで提供された文書または相談内容について責任を負いません。
(3) 本サービスの情報、サービスに参加する専門医、またはサービスを利用する他の会員や訪問者の意見を受け入れるかどうかは、全面的に利用者ご自身の判断によるものです。したがって、当院は、会員に提供された製品の使用、情報、アイデアまたは指示に起因する損害、負傷その他の不利益について責任を負いません。
第5章 義務
第1条 当院の義務
(1) 当院は、特別な事情がない限り、会員がサービスを利用できるようにします。
(2) 当院は、本規約の定めに従い、継続的かつ安定的にサービスを提供する義務を負います。
(3) 当院は、会員から所定の手続きにより寄せられた意見について、適切な手続きを経て対応します。対応に一定の期間を要する場合は、その理由および対応予定を会員にお知らせするものとします。
第2条 会員情報のセキュリティに関する義務
(1) 会員のIDおよびパスワードの管理に関するすべての責任は、会員本人が負います。
(2) 会員は、サービスの一環として送信されるメールを受信することに同意します。
(3) 自分のIDが不正に使用された場合、会員は必ず当院にその事実を通知しなければなりません。
(4) 当院は、会員または利用者の事前の許可なく、個人を識別できる情報を当院と関係のない第三者に販売または提供しません。ただし、当院は、任意に提供された登録情報を以下の場合に利用することがあります。
a. 会員に役立つ新機能、情報またはサービスの開発に必要な情報を開発者に提供する場合
b. 広告主に対し、会員および利用者の集団に関する統計情報（個々の会員を特定できないものに限ります。）を提供する場合
c. 会員および利用者の好みに応じた広告またはサービスを実施するために当院が利用する場合
(5) 掲示板などのコミュニケーションの場（以下「コミュニケーションスペース」といいます。）において、個人を識別できる情報（利用者名、ID、メールアドレスなど）が任意に公開されることがあります。この場合、公開された情報が第三者によって収集、関連付け、利用され、第三者から望まないメッセージを受け取ることがあります。当院は、このような第三者の行為を管理することはできません。したがって、当院が管理できない方法により会員情報が発見される可能性について、当院は何ら保証しません。
(6) 当院は、サービスの利便性のためにCookie技術を使用することがあります。Cookieとは、再訪問した利用者を識別し、継続的なアクセスや個別に最適化されたサービスの提供を支援するために、ウェブサイトが使用する小さなテキストファイルです。一般にCookieは、発行したサイト以外では意味を持たない固有の番号を利用者に付与する仕組みで機能します。Cookieは利用者のシステム内部に侵入するものではなく、利用者のファイルに危険を及ぼすものでもありません。当院は、サービスの広告主または関連する第三者によるCookieの使用を防ぐことはできません。会員または利用者がCookieによる情報収集を希望しない場合は、ウェブブラウザでCookieを受け入れるかどうかを設定できます。ただし、サービス（特に個別に最適化された情報）が正常に機能するために、Cookieの使用が必要となることがあります。
(7) 当院は、会員情報をサービスまたは当院の業務提携先との間で相互に提供・利用することがあります。
第6章 紛争の調整
(1) 本規約に定める事項を除き、サービスの利用に関して生じる諸問題についての紛争は、可能な限り双方の合意により解決するものとします。
(2) サービスの利用により生じた紛争について訴訟が提起された場合、当院の所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。
附則
本規約は、2023年2月28日から施行します。
